- 热情接待访客，主动询问来访目的，快速判断需求类型，引导至相应区域。 - 详细记录访客信息，包括姓名、单位、来访事由等，确保信息准确无误。 - 及时通知被访人员，告知访客已到并说明基本情况，待被访人员确认后安排会面。 - 若被访人员忙碌或暂时无法接待，礼貌地与访客沟通，协调合适的等待时间或预约下次来访。 - 在访客等待期间，提供舒适的环境及必要的茶水等服务，提升访客体验。 - 访客离开时，礼貌相送，询问对此次接待的满意度，收集反馈意见以便后续改进。

- 主导餐厅运营，全面负责餐厅各项任务的执行与落实。 - 及时帮助服务员解决工作中遇到的问题，提升服务效率与质量。 - 构建高效协作机制，促进服务员之间的沟通与配合，营造良好工作氛围。 - 关注顾客反馈，依据反馈优化服务流程，提升顾客满意度。 - 定期组织服务员培训与考核，提升其专业技能与业务水平。 - 合理安排服务员工作班次，确保餐厅各时段服务有序进行。 - 监督餐厅卫生与环境管理，确保为顾客提供整洁舒适的用餐环境，同时引导服务员共同维护。