1、能够操作 Word、Excel、PPT等办公自动化软件；
2、沟通能力强，思维敏捷，能清楚的了解即将发生的事情，且能找出解决办法；
3、能根据事情的主次，合理、有序的安排工作； 4、具有严格的保密意识、纪律观念，有较强的统筹安排和协调能力；
5、具备一定的财务知识，基本能够处理现金操作、对账和报表等工作；
6、了解消费者权益保护法等基本法律法规，结合公司规定合理处理客诉。
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