1、引导受理用户预约；
2、维修车辆用户的接待工作与车辆的故障诊断，必要时负责向维修技师传达用户想法，描述故障形态；
3、与客户达成维修协议；
4、检查完工车辆，做出初步结算，通知客户，安排取车；
5、交车前向客户讲解使用注意事项，解释收费标准，配合财务部进行结算；
6、处理客户投诉，解答客户疑问，并提出建议；
7、整理日常车辆维修信息，统计经营数据，制作相关报表；
8、建立完整的维修档案。
9、有4S店或修理厂服务顾问经验者优先

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